Zásady ochrany osobních údajů

 

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Úvodní ustanovení Společnost MKL Autoservis s.r.o., se sídlem Ostravská 502, Bohumín – Starý Bohumín, IČO: 21005389 (dále jen „Správce“), dbá na ochranu vašich osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, zpracováváme a chráníme údaje našich zákazníků v souvislosti s provozem autoservisu a webových stránek mklautoservis.cz.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme Pro poskytování našich služeb (opravy a údržba vozidel) potřebujeme znát následující údaje:

  • Identifikační a kontaktní údaje: Jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, fakturační adresa (případně sídlo firmy a IČO/DIČ).

  • Technické údaje o vozidle: SPZ (RZ), VIN kód, značka a model vozu, stav tachometru a servisní historie.

  • Platební údaje: Číslo bankovního účtu (v případě plateb převodem).

3. Proč údaje zpracováváme (Účel a právní titul) Vaše údaje zpracováváme z těchto zákonných důvodů:

  1. Plnění smlouvy (Objednávka servisu): Abychom mohli přijmout vaše auto do opravy, objednat náhradní díly, provést servis a informovat vás o dokončení práce.

  2. Plnění právní povinnosti: Vystavování faktur a vedení účetnictví tak, jak nám ukládá zákon (např. zákon o účetnictví).

  3. Oprávněný zájem: Abychom vám mohli připomenout blížící se termín STK nebo pravidelné prohlídky (pokud jste s tímto nevyjádřili nesouhlas).

4. Kdo má k údajům přístup (Příjemci údajů) Vaše osobní údaje zásadně neprodáváme. Přístup k nim mohou mít pouze:

  • Zaměstnanci servisu: Kteří na vašem voze pracují.

  • Externí účetní: Pro zpracování daňových dokladů.

  • Dodavatelé náhradních dílů: V nezbytném rozsahu (např. VIN kód pro identifikaci dílu), pokud je to nutné pro objednávku.

  • Poskytovatelé IT systémů: Například provozovatel objednávkového systému nebo webhostingu.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

  • Účetní doklady: Faktury musíme ze zákona archivovat po dobu 10 let.

  • Servisní historie: Údaje o opravách uchováváme po dobu trvání našeho obchodního vztahu a přiměřenou dobu poté, abychom mohli řešit případné reklamace nebo záruky.

6. Zabezpečení údajů Veškeré osobní údaje jsou zabezpečeny standardními postupy a technologiemi. Tištěné dokumenty (zakázkové listy) jsou uloženy v uzamykatelných prostorách, elektronická data jsou chráněna hesly a antivirovou ochranou.

7. Vaše práva V souvislosti s GDPR máte následující práva:

  • Právo na přístup: Můžete nás požádat o informaci, jaké vaše údaje zpracováváme.

  • Právo na opravu: Pokud se změní vaše číslo nebo adresa, máte právo na aktualizaci údajů.

  • Právo na výmaz (být zapomenut): Můžete požádat o smazání údajů, pokud nám zákon neukládá povinnost je dále uchovávat (např. faktury).

  • Právo vznést námitku: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

8. Kontakt V případě jakýchkoli dotazů nebo žádostí týkajících se vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat:

  • E-mail: info@mklautoservis.cz

  • Adresa provozovny: Ostravská 502, Bohumín – Starý Bohumín

Tyto zásady jsou platné od 1.1.2026.